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秘籍出炉 探界者售后服务体验日第一手探店实录
〖2018-5-29 14:58:42〗 来源: 金鹰汽车网 作者:综合报道

引言:探界者国内上市已一周年,近期雪佛兰全新售后服务向2017年的探界者车主发出了回家邀请。全新的售后服务,探界者车主体验如何?就让我们随探界者车主一起揭晓探界者售后服务体验日的秘密。

时间匆匆而过。一年前,从4S店到家,不足10公里的路程,却是第一次有探界者相伴。一年后,探界者国内上市一周年,我接受雪佛兰的邀请带着探界者回家,体验探界者全新售后服务体验日。放弃在家吃鸡,亲赴4S店,为全国车友送上第一手的探店实录,这份心意你get到了吗?

 

“双人快保”和“免费夏季专项检测”,福利双倍输出

惊喜从我交车开始。驾车进站后,售后维修通道上的显示屏已经打上了探界者的身份证,“欢迎回家”,这一波操作让我相当暖心! 由于已经提前预约,售后顾问随后安排停车进入维保工位,开始“夏季免费专项检测”及“双人快保”体验!


“双人快保”,顾名思义就是两名专业维修技师在保证质量的情况下提升工作效率。当一名维修人员使用电脑对车辆进行系统检测时,另外一位技师则将需要用到的工具准备齐全,以保证流程的顺利推进。


“夏季专项检测”是为了即将到来的高温多雨天气,做好出行前的必要养护。内容涵盖发动机、变速箱、底盘及电气四大部分,据售后顾问介绍有多达22项的检测内容来全面呵护行车安全。

 

车辆被升起,准备更换机油。同时,维修师傅对四个轮胎进行胎压测定,避免因为季节变化胎压过高而酿成意外。

 

更换机油,据我观察,油质不算十分粘稠,这证明发动机的状况良好。维修技师还对底盘进行了仔细的检查,观察是否出现生锈等影响行车安全的状况。

 

底盘清洁后,维修技师还对门窗玻璃、车内灯光、空调等进行检测。临近夏季,天气多变,维修技师还专门检查了空气滤清器和节气门的洁净状态,确保发挥出最佳状态。

 

E-service,维修焦虑症的“治愈”按钮

经过检测尾排和润滑车门铰链这最后两道工序,高效的“双人快保”和相当有侧重点的“夏季专项检测”宣告同时完成,看着探界者焕然一新,我也回归满血状态。


在售后顾问指导下,我下载了“My Chevy”APP。通过“掌上车间”,系统及时地将“保养完成”的消息通知到我,通过它一切车况尽在掌握之中,E-service就是维修焦虑症的“治愈”按钮。

 

全新超大通透展厅,运动更兼成熟

当你有段时间没仔细留意身边的事物时,它总会生出些变化来吸引你。就像这次的全新售后体验,还有焕然一新的雪佛兰展厅,以蓝金为主的小清新色调已经成功地引起我的注意力。

 

为了提升用户体验,从去年开始升级改造的雪佛兰展厅采用浅灰打底、全新蓝金主色视觉外观。当我走进展厅,整体观感变得大气通透,售后接待平台也打造成开放式的,空间感更强。全新升级的U-club让我在等待保养的时候不再无聊放空,休闲娱乐多了个好去处。



探界者国内上市已满一年,相信有很多车友和我一样,始于颜值,最后都被探界者的强悍实力所打动,更有省心省力的雪佛兰全新的售后服务助力免去后顾之忧。完成探界者售后服务体验日打卡,探界者已满血回归,这个夏天可以放心带着探界者去浪了。

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